ANALISI DEI FEEDBACK

Con i dati quotidiani di RAMSI si può monitorare l’andamento della qualità nei vari reparti, mantenere i livelli eccellenti della struttura, individuare le criticità e intervenire per migliorarle.

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ANALISI DEI FEEDBACK

Ancora ad oggi, la maggior parte delle soluzioni per l’analisi della patient experience non è efficace, perchè è troppo lenta e complessa, e impedisce degli approfondimenti precisi e immediati.
Con i dati raccolti da SmileIN si possono monitorare i livelli della qualità nei vari reparti, mantenere le performance eccellenti dell’ospedale, individuare le criticità e intervenire per migliorarle in tempi rapidi.

MISURA E MIGLIORA
IL GRADIMENTO DEI PAZIENTI

RAMSI è la media degli SmileINDEX (indice di gradimento) delle 4 aree indagate: accoglienza verso il paziente, il grado di competenza percepita, la puntualità dell’orario di visita e terapia e il comfort degli ambienti.
Grafico RAMSI con le aree di valutazione del paziente

REPORT EMAIL

report mail per i medici con i dati esperienza dei pazienti
Riepiloghi periodici delle prestazioni: giornaliero, settimanale, mensile e fine sondaggio. Gestisci gli account del tuo team e suddividi la reportistica di invio mail.

PIATTAFORMA WEB

piattaforma web per i medici con i dati esperienza dei pazienti

Consulta tutti i risultati e approfondisci le analisi sul servizio selezionando i dati del periodo che ti interessa. Fai il download nei formati che preferisci.

CONFRONTO NAZIONALE

Confronta le quattro aree di valutazione della tua radioterapia e l’indice RAMSI con il livello nazionale delle radioterapie, comprensivo di tutti i feedback dei pazienti in Italia. Scopri qual è il gap da recuperare e quali sono i punti di forza della tua struttura e del tuo team.

FOCUS

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RAMSI è la media degli SmileINDEX (indice di gradimento) delle 4 aree indagate: accoglienza verso il paziente, il grado di competenza percepita, la puntualità dell’orario di visita e terapia e il comfort degli ambienti.

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RAMSI è la media degli SmileINDEX (indice di gradimento) delle 4 aree indagate: accoglienza verso il paziente, il grado di competenza percepita, la puntualità dell’orario di visita e terapia e il comfort degli ambienti.

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E PREMIA IL TUO STAFF

Condivisione social network del gradimento del paziente
Il certificato RAMSI APPROVED indica la trasparenza nel reparto, generando un ciclo di quantità e qualità di risposte utili a tutti per migliorare, e anche per premiare il lavoro dei collaboratori.

IL PROGETTO RAMSI

RAMSI vuole coinvolgere le radioterapie italiane per uniformare il sistema di rilevazione feedback e creare un metodo di analisi per il miglioramento complessivo del servizio radioterapeutico in Italia.

DISPOSITIVI E SONDAGGI

RAMSI fa interagire facilmente i pazienti tramite i dispositivi touch point di SmileIN, fornendo al personale medico i dati necessari al monitoraggio dell’iter ospedaliero del paziente.

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Progetto sviluppato da SmileIN e Gemelli ART
RAMSI è un progetto sviluppato da SmileIN con la collaborazione del Policlinico Universitario Gemelli.