totem touch point per gradimento paziente oncologico in radioterapia
Struttura ospedaliera con totem touch point per la rilevazione del gradimento pazienti in radioterapia

ASCOLTA I PAZIENTI ONCOLOGICI
PER OFFRIRE IL MIGLIOR SERVIZIO.

RAMSI comprende già diverse radioterapie italiane nel territorio, aiuta il personale medico ad interagire con i propri pazienti, accompagnando tutte le persone che si trovano coinvolte in una fase delicata.

RAMSI offre l’opportunità di migliorare il percorso curativo della radioterapia, analizzando il servizio in base alle opinioni ricevute.
Entra a farne parte con il tuo team.

IL PROGETTO RAMSI

RAMSI è l’indice di gradimento dei pazienti oncologici derivato dalle 4 aree che misurano l’iter ospedaliero all’interno della radioterapia: accoglienza, puntualità, comfort, competenza.

TOUCH-POINT

RAMSI usa dispositivi semplici e intelligenti per ricevere opinioni libere e anonime dai pazienti,
con oltre 3 milioni di feedback nella sanità.

TOUCH-POINT

Dispositivi dal design semplice e intelligente per ricevere opinioni libere e anonime dai pazienti.
Oltre 1,5 miliardi di feedback nel mondo.

ANALISI FEEDBACK

RAMSI consente al personale medico di comprendere sempre lo stato d’animo dei pazienti, attraverso un report dati realtime di immediata comprensione.

QUAL È IL LIVELLO
DI GRADIMENTO DEI PAZIENTI
NELLA TUA RADIOTERAPIA?

RAMSI è l’indice di soddisfazione della radioterapia. Indica con precisione la patient satisfaction da 0 a 10. Si rivolge a tutte le radioterapie italiane, perchè la percezione del paziente e del suo gradimento complessivo è un indicatore chiave di efficacia terapeutica nel servizio radioterapeutico.

L'INDICE RAMSI NAZIONALE

L’indice RAMSI nazionale è il benchmark di riferimento con cui tutte le radioterapie d’Italia si possono confrontare, anche nel dettaglio di ogni singola area di misurazione: accoglienza, puntualità, comfort, competenza.

I NUMERI DI RAMSI

FEEDBACK TOTALI

smile-hon
0

VALUTAZIONI POSITIVE

smile soddisfazione
0 %

RADIOTERAPIE IN ITALIA

radioterapia
0

TOTEM TOUCH-POINT

touch point smiley wall
0
Totem dispositivi per feedback clienti Smiley Touch e Smiley Terminal

FEEDBACK SUL POSTO

Offrendo servizi sia in presenza sia a distanza, e avvalendosi di moderne tecnologie, RAMSI offre al personale specializzato le opportunità per migliorare l’ambiente e l’esperienza terapeutica, per mettere i pazienti al centro dell’attenzione.
Dispositivi mobile per customer satisfaction digitale e gradimento utenti

FEEDBACK ONLINE

Oltre a misurare la soddisfazione direttamente sul luogo di esperienza dei pazienti, RAMSI invia le valutazioni online, dalla prenotazione sul sito web, al sondaggio via mail o sms inviato direttamente al paziente, intercettando tutti i momenti utili per ricevere opinioni.

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AZIONI DI MIGLIORAMENTO

Nella sanità il processo decisionale basato sui dati è sempre più importante, RAMSI consente al management di avere la percezione istantanea di come stanno andando le cose, in modo che la radioterapia possa sempre offrire il miglior servizio possibile.
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CONDIVISIONE RISULTATI

Condividendo nel tempo i risultati ottenuti la radioterapia può mostrare la sua trasparenza, valorizzando i feedback dei pazienti e il lavoro svolto dal personale medico, sottolineando l’importanza e la necessità di interagire per migliorare insieme.

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Progetto sviluppato da SmileIN e Gemelli ART
RAMSI è un progetto sviluppato da SmileIN con la collaborazione del Policlinico Universitario Gemelli.